Última actualización: Septiembre 2026
Responsable del tratamiento: Muebles White — Calle 125 # 28, Bogotá, 111011, Colombia. Correo: privacidad@muebleswhite.com · Teléfono: (601) 234 5678
1. Identificación del Responsable
Muebles White (en adelante "la Empresa"), con domicilio en Calle 125 # 28, Bogotá, 111011, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web muebleswhite.com.
Para solicitudes relacionadas con sus datos personales, puede contactarnos en: privacidad@muebleswhite.com
2. Marco Legal
La presente política se elabora en cumplimiento de:
- Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia
- Decreto 1377 de 2013 — Reglamentario de la Ley 1581
- Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
3. Datos Personales que Recolectamos
A través de los formularios de contacto y navegación en el sitio web, podemos recolectar los siguientes datos:
- Datos de identificación: Nombre completo
- Datos de contacto: Número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de WhatsApp
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies de análisis)
- Datos de preferencias: Productos de interés, mensajes enviados voluntariamente
No recolectamos datos sensibles como información financiera, datos de salud, filiación política o religiosa.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Atender solicitudes de cotización, información y/o compra de productos
- Enviar comunicaciones relacionadas con los productos solicitados
- Gestionar el proceso de venta, entrega y posventa
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y promociones (solo con consentimiento expreso)
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias (Google Ads)
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento expreso: Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios
- Ejecución de un contrato: Cuando realiza una compra o solicita un servicio
- Cumplimiento legal: Obligaciones tributarias y comerciales
- Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y atención al cliente
6. Uso de Cookies y Google Ads
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies analíticas: Google Analytics para analizar el tráfico y comportamiento de usuarios
- Cookies de publicidad: Google Ads para medir la efectividad de anuncios y mostrar publicidad relevante
El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Para más información sobre las cookies de Google: policies.google.com/privacy
7. Transferencia de Datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, correo electrónico, Google Analytics)
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Transportistas para gestión de entregas (solo nombre y dirección)
8. Tiempo de Conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y conforme a los plazos legales aplicables. En particular:
- Datos de clientes: hasta 10 años según normatividad contable colombiana
- Datos de solicitudes de información: 2 años desde la última interacción
- Datos de navegación (cookies): según configuración del navegador (máximo 2 años)
9. Derechos del Titular (Habeas Data)
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos frente a sus datos personales:
- Acceso (A): Conocer qué datos personales suyos tratamos
- Rectificación (R): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación (C): Solicitar la supresión de sus datos cuando no sea necesario conservarlos
- Oposición (O): Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades
- Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
Para ejercer estos derechos (canal ARCO), contáctenos en:
📧 privacidad@muebleswhite.com · Asunto: "Solicitud ARCO"
Incluya: nombre completo, tipo de solicitud, copia de documento de identidad y descripción detallada.
Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.
10. Medidas de Seguridad
Muebles White implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:
- Transmisión cifrada mediante HTTPS (TLS)
- Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado
- Evaluaciones periódicas de seguridad
11. Menores de Edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detecta que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para proceder a su eliminación inmediata.
12. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio significativo será notificado a través del sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
13. Entidad de Supervisión
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co